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運輸市場營銷 馬駟 第一章 市場和市場營銷基本概念 第一節 市場營銷概念
第二節 市場營銷學的由來與發展
第三節 市場的基本概念和類型
第四節 市場營銷觀念與市場營銷管理 第二章 消費需求與購買行為 第一節 消費需求與購買動機
第二節 消費者購買決策
第三節 消費者購買行為 第三章 市場競爭與營銷組合 第一節 市場競爭的含義、作用與條件
第二節 市場競爭策略
第三節 市場營銷組合
第四節 大市場營銷
第五節 市場競爭案例 第四章 市場營銷調研 第一節 市場營銷調研的重要性
第二節 市場調研的類型及內容
第三節 市場調研的步驟與方法
第四節 市場營銷信息系統 第五章 運輸市場和運輸需求 第一節 運輸市場的一般遠離
第二節 影響運輸需求的因素
第三節 旅行者的旅行動機和購買行為
第四節 運輸市場調查 第六章 運輸市場細分和目標市場選擇 第一節 市場細分化
第二節 運輸市場細分
第三節 選擇目標市場
第四節 產品定位策略
第五節 運輸市場營銷因素組合 第七章 運輸產品策略 第一節 運輸產品整體概念
第二節 運輸產品類型與產品生命周期(1)
第二節 運輸產品類型與產品生命周期(2)
第三節 新產品開發
第四節 運輸產品組合與產品品牌
第五節 產品策略案例 第八章 運輸產品價格策略 第一節 運輸產品價格原理
第二節 運輸產品定價程序與方法 第九章 銷售渠道策略 第一節 銷售渠道的概念與結構模式
第二節 銷售渠道的設計與組織
第三節 運輸代理制 第十章 運輸產品促銷組合策略 第一節 促銷與促銷組合策略
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 公共關系策略
第五節 營業推廣策略
第六節 鐵路運輸市場營銷系列案例 復習 復習(1)
復習(2)
復習(3) 習題
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