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公共關系學視頻教程 43講 武漢大學
 公共關系學視頻教程 43講 武漢大學
 課程編號: WHDX-1_2458 課程格式:網頁視頻格式
 課程折扣:3.3折, 熱賣中... 已加入收藏 1
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公共關系學視頻教程 43講 武漢大學 課程介紹:
網頁視頻格式

第一章 導論
  本章主要是公共關系以及公共關系學的概述。
  教學重點包括:
  (1)公共關系的定義和要素。
  (2)公共關系的的特征和功能。
  (3)辨析若干與公共關系相關的概念。
  (4)掌握公共關系的基本原則。
  (5)熟悉公共關系的對象和內容。
  第一節 公共關系概述
  第二節 公共關系的要素和特征
  第三節 公共關系的功能和基本原則
  第四節 作為一門學科的公共關系學

  第二章 公共關系的起源與發展
  本章介紹公共關系的起源和發展階段。
  教學重點包括:
  (1)了解公共關系產生的歷史過程和發展趨勢。
  (2)剖析公共關系形成和發展的歷史條件。
  (3)準確和科學把握公共關系的思想和理論。
  (4)通過對公共關系沿革的了解,深入認識其優勢和弱點,開拓有中國特色的公共關系事業。
  第一節 古代公共關系的起源
  第二節 現代公共關系的產生
  第三節 現代公共關系在國外的發展狀況
  第四節 公共關系在中國的興起和發展

  第三章 公共關系主體、機構和從業人員
  本章主要介紹公共關系主體、機構和從業人員。
  教學重點包括:
  (1)了解公共關系主體的涵義和特征。
  (2)了解公共關系部和公共關系公司兩類公共關系機構。
  (3)掌握公共關系人員應具備的知識、能力和職業準則。
  第一節 公共關系主體
  第二節 公共關系機構
  第三節 公共關系從業人員

  第四章 公共關系的對象——公眾
  本章主要介紹公共關系的對象即公眾。
  教學重點包括:
  (1)掌握公眾的涵義、特征。
  (2)公眾的分類及對公眾全方位各層次的分析。
  第一節 公眾的概念和特征
  第二節 公眾的分類
  第三節 公眾的分析

  第五章 公共關系傳播
  本章主要介紹了公共關系傳播及其實務操作。
  教學重點包括:
  (1)公共關系傳播的基本知識。
  (2)公共關系傳播媒介的制作和使用方法。
  (3)各類公共關系傳播實務活動的特點和注意事項。
  第一節 公共關系傳播
  第二節 公共關系傳播的基本類型
  第三節 公共關系傳播活動的實務操作

  第六章 公共關系形象
  本章主要介紹公共關系形象的有關知識。
  教學重點包括:
  (1)了解組織形象的涵義、設計原則,組織形象塑造的內容。
  (2)掌握CI的涵義、內容、結構,了解CI設計途徑以及導入過程。
  第一節 組織形象策劃
  第二節 CI——商務組織形象識別系統
  第三節 CI設計途徑
  第四節 CI導入過程

  第七章 公共關系調查
  本章主要介紹公共關系調查的內容、程序和方法。
  教學重點包括:
  (1)公共關系調查的意義,調查的內容及調查的基本程序。
  (2)掌握公共關系調查的原則、常用的調查方法及優缺點,能夠撰寫公共關系調查報告。
  第一節 公共關系調查的意義及內容
  第二節 公共關系調查的程序
  第三節 公共關系調查的原則和方法

  第八章 公共關系策劃
  本章主要介紹公共關系策劃的程序和方法。
  教學重點包括:
  (1)公共關系策劃的涵義及意義。
  (2)理解并掌握公共關系策劃原則及公共關系策劃基本程序。
  (3)能夠撰寫公共關系策劃書,掌握和運用常用的策劃方法。
  第一節 公共關系策劃概述
  第二節 公共關系策劃的一般程序
  第三節 公共關系策劃的原則及方法

  第九章 公共關系實施與評估
  本章主要介紹公共關系實施的原則和評估的程序方法。
  教學重點包括:
  (1)了解公共關系實施及評估的意義。
  (2)理解公共關系實施及評估的概念。
  (3)掌握公共關系實施的原則和方法。
  (4)結合實際科學地把握公共關系評估的標準、內容和方法。
  第一節 公共關系實施
  第二節 公共關系評估的意義
  第三節 公共關系評估的程序和內容

  第十章 組織內外部公共關系
  本章主要介紹組織內外部公共關系狀況。
  教學重點包括:
  (1)了解組織內外部公共關系對組織發展的重要意義。
  (2)掌握企業與員工關系、企業與顧客關系、企業與社區關系、企業與政府關系、企業與政府關系、企業與新聞媒介關系的處理技巧。
  第一節 組織內部公共關系的內容
  第二節 建立良好的員工關系
  第三節 組織文化的內涵及全員PR
  第四節 組織外部公共關系

  第十一章 公共關系談判
  本章主要介紹公共關系談判過程及技巧。
  教學重點包括:
  (1)了解公共關系談判的涵義、特征、原則以及談判過程。
  (2)掌握一定的談判技巧。
  (3)了解跨文化談判的注意事項。
  第一節 公共關系談判概述
  第二節 談判結構和背景
  第三節 談判技巧
  第四節 跨文化公共關系談判

  第十二章 公共關系寫作
  本章主要介紹公共關系文書的寫作。
  教學重點包括:
  (1)掌握公共關系文書的基本寫作特點與要求。
  (2)熟悉部分常用公共關系文書的文體的規范款式與寫作要求。
  第一節 公共關系文書概述
  第二節 常見公共關系文書的寫作

  第十三章 公共關系禮儀
  本章主要介紹公共關系禮儀的一般知識。
  教學重點包括:
  (1)了解公共關系禮儀對公共關系活動的作用。
  (2)掌握公共關系日常社交禮儀、個人儀表風度和日常外事禮儀的基本內涵和注意事項。
  第一節 公共關系禮儀概述
  第二節 公共關系日常社交禮儀
  第三節 個人儀表風度
  第四節 外事交往禮儀

  第十四章 危機型公共關系實務
  本章主要介紹危機公共關系類型和處理原則。
  教學重點包括:
  (1)了解危機公共關系的特征,成因和類別。
  (2)掌握危機公共關系的原則和處理技巧。
  第一節 危機公共關系概述
  第二節 危機公共關系處理原則
  第三節 危機公共關系三階段

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